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Novo Interactive

NOVO Interactive

Dynamisch, leidenschaftlich und dabei, Neues zu schaffen. NOVO INTERACTIVE mit Sitz in Rellingen bei Hamburg ist seit 2017 Sportwettanbieter – und jetzt auch Anbieter für virtuelles Slot-Gaming. 20 Mitarbeitende gestalten heute das Spiel von morgen. Hier trifft Start-up-Flair auf den starken Rückhalt der LÖWEN-Gruppe – einem der führenden deutschen Glücksspielanbieter. NOVO INTERACTIVE ist die Adresse für alle, die Spaß daran haben, über den Tellerrand zu schauen. Mit Freiräumen, mit Karrieremöglichkeiten und mit einem Team, das weiterdenkt, wo andere aufhören. Immer auf der Suche nach kreativen Ansätzen – aus Liebe zum Spiel.

Ihre Aufgaben

  • Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden, externe Kooperationspartner und Dienstleister
  • Du übernimmst Anleitungen und Schulungen um umfassende Kenntnisse an interne und externe Stakeholder weiterzugeben
  • Auch unterstützt Du aktiv bei der Weiterentwicklung der aktuellen Kundenkommunikation und Prozesse im Kundenservice
  • Du bildest die Schnittstelle zwischen dem 1st Level Support, dem Produktmanagement sowie etwaiger Dienstleister zur Lösung von Kundenanfragen und Problemen
  • Auf unsere Tools hast du immer einen Blick und meldest jegliche Anomalien im System an die zuständigen Ansprechpartner – intern und extern
  • Auch gehört die Dokumentation ins Ticketsystem zu deinen Aufgaben

Über uns

  • Werde Teil eines innvoativen und erfolgreichen Unternehmens mit hohem Gestaltungsspielraum, innerhalb einer spannenden Branche
  • Cooles Office und moderne Arbeitsplätze mit Start-up Flair
  • Langfristige Zusammenarbeit mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement mit der Option auf Jobrad
  • Benefitkarte (40 Euro monatlich)
  • Vertrauensarbeitszeit, auf 40-Stunden Basis mit der Möglichkeit aus dem Home Office zu arbeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Mitarbeiterentwicklungsprogramme und bedarfsorientierte Personalentwicklungsmaßnahmen 

Ihr Profil

  • Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung mit Bezug zu unserer Tätigkeit
  • Must Have: Erfahrung aus Vertrieb / Kundenservice
  • Nice to Have: Berührungspunkte und erste Erfahrungen mit Online Gaming und Sportwetten
  • Idealerweise hast Du schon als Schnittstelle mit dem Produktmanagement zusammengearbeitet
  • Gerne übernimmst du Verantwortung und behältst einen guten Überblick über die eingehenden Themen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Deine lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnet Dich aus und "out of the box" - Denkweise ist für dich selbstverständlich
  • Eine teamorientierte, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise rundet Dein Profil ab