CRM Manager (m|w|d)

NOVO INTERACTIVE

Dynamisch, leidenschaftlich und dabei, Neues zu schaffen. NOVO INTERACTIVE mit Sitz in Rellingen bei Hamburg ist seit 2017 Sportwettanbieter – und jetzt auch Anbieter für virtuelles Slot-Gaming. 20 Mitarbeitende gestalten heute das Spiel von morgen. Hier trifft Start-up-Flair auf den starken Rückhalt der LÖWEN-Gruppe – einem der führenden deutschen Glücksspielanbieter. NOVO INTERACTIVE ist die Adresse für alle, die Spaß daran haben, über den Tellerrand zu schauen. Mit Freiräumen, mit Karrieremöglichkeiten und mit einem Team, das weiterdenkt, wo andere aufhören. Immer auf der Suche nach kreativen Ansätzen – aus Liebe zum Spiel.

Deine Aufgaben

  • Du betreust die CRM-Aktivitäten zur Kundenbindung, Reaktivierung und Neukundenakquise von der Konzeption bis zur Umsetzung
  • Du entwickelst gemeinsam mit den Marketing- und Produktverantwortlichen die CRM-Strategie kontinuierlich weiter
  • Eine kontinuierliche Analyse, Optimierung sowie Reporting der Maßnahmen um den Lifetime Value der Kunden zu verbessern sind für Dich obligatorisch
  • Du betreust die Kommunikation über alle Kanäle des Kundenbindungsprogramms und sorgst für eine optimale Customer Experience

Dein Profil

  • Du hast einschlägige Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen sowie E-Mail-Marketing-Tools
  • Du bist textsicher in Deutsch und Englisch und hast ein Gespür für prägnante, ansprechende Texte
  • Customer-Activation, -Retention und Churn Prevention sagen Dir mehr als nur ihre Buchstaben und Du hast innovative Strategien um darauf zu reagieren
  • Ein hohes Maß an Eigeninitiative, Entscheidungsfreude und kreative Denkprozesse sind für Dich selbstverständlich
  • Ein ausgeprägtes Zahlenverständnis sowie sehr gute analytische Fähigkeiten zeichnen Dich aus
  • Idealerweise hast Du Kenntnisse und Erfahrungen mit dem Thema Online Casino / Sportwette, Spielerverhalten sowie Customer Journeys

Deine Benefits

Auf was kannst Du Dich neben einer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur bei uns freuen?
  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis und langfristige Perspektiven
  • Home-Office Möglichkeiten
  • 30 Tage Urlaub
  • Individuelle und bedarfsorientierte Personalentwicklung
  • Intensive Einarbeitung, welche über eine App unterstützt werden kann

Was zeichnet Deinen zukünftigen Arbeitsplatz aus?

  • Laptop und Firmenhandy auch zur privaten Nutzung
  • Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
  • Benefitkarte mit monatlich 40 Euro
  • Gesundheitsmanagement inklusive Jobrad und EGYM (Vergünstigungen zu Fitnessstudios)
  • Kostenlose Parkmöglichkeiten
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