Das sagt Stephan Caspar

Servicetechniker

Bei LÖWEN ist man nicht einfach nur ein Mitarbeiter. Hier ist man Teil eines Teams.

Vor 17 Jahren hat Stephan Caspar als Servicetechniker bei LÖWEN ENTERTAINMENT begonnen. Heute ist er zudem stellvertretender Serviceleiter mit Personalverantwortung. Was seinen Arbeitsalltag ausmacht? Die Verbindung von Technik und persönlichem Austausch sowie ein Team, auf das man sich jederzeit verlassen kann.

Drei Fragen an 
Stephan Caspar

01
Sie haben 2009 bei LÖWEN begonnen. Können Sie sich noch an Ihren Einstieg bei LÖWEN ENTERTAINMENT erinnern?

Gleich nach meinem Start wurde ich schon zur Jubiläumsfeier des Unternehmens eingeladen. Hier alle Kolleginnen und Kollegen unterschiedlicher Standorte kennenzulernen und das Miteinander zu erleben, war besonders. Und das ist es bis heute. Im ganzen Unternehmen spürt man einen enormen Zusammenhalt. Man gehört einfach dazu.

02
Was macht Ihren Job für Sie besonders?

Die Kombination aus Technik und dem persönlichen Austausch – sowohl mit unseren Geschäftspartnerinnen und -partnern, deren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern als auch mit den Kolleginnen und Kollegen im Team. Wenn ich bei einem Kunden ankomme, höre ich oft: “Wow, ihr seid ja schon da”. Die Schnelligkeit des LÖWEN-SERVICE ist ein echtes Alleinstellungsmerkmal und echte Teamleistung. Das spiegelt sich auch in der Kundenzufriedenheit wider. Und diese positive Resonanz freut mich natürlich – als Servicetechniker und stellvertretenden Serviceleiter.

03
„Jeder ist bereit, füreinander die ‚Extra-Meile‘ zu gehen“, sagen Sie im Video. Wie macht sich das im Arbeitsalltag bemerkbar?

Ich bin Familienvater – und mit kleinen Kindern läuft der Arbeitstag manchmal nicht ganz so wie geplant. Ich kann aber immer darauf zählen, dass wir als Team, mit meinen Kolleginnen, Kollegen und Vorgesetzten, gemeinsam schnell eine gute Lösung finden. Man hilft sich gegenseitig. Egal ob beruflich oder privat.

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